□淄博日报/淄博晚报/博览新闻
记者赵晓雯
“一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。”
博山区市场监督管理局域城市场监管所，一支平均年龄50岁的队伍，在这里，每个人的小微光，凝聚成一个集体的大梦想，他们用“不待扬鞭自奋蹄”的精神，诠释出新时代的“老黄牛”精神。
域城镇地处城郊接合部，辖区个体工商户户，企业户，管辖面积大、监管范围广、业户数量多，既有新兴商业区，也有偏远山区。监管所组建之初，所长岳长莹带领全所人员，对全镇重点监管业户挨家挨户摸排，逐步建立起了监管台账，每家每户都有自己的监管档案，业户信息一目了然，做到监管留痕，执法有据。谁家健康证快到期了，哪个企业年报还没有报上都记在域城市场监管所工作人员的心里。
为了推动更加高效优化的监管服务，域城市场监管所结合自身工作，在全区市场监管系统试点推行了网格化监管，将全镇划分为四大网格，全所分为两个监管组，每个监管组负责两个网格，确保每个网格配备两名执法人员和一名网格员。网格监管人员李刚便是其中之一。作为市场监管新兵，市场监管业务对他来说是一个全新的领域，但是他没有把“我不会”“我不行”作为借口来推脱，从一张监督检查表格开始学起，认真钻研各项法律法规，主动要求跟随其他监管人员进市场、进超市、进学校。目前，已在处理投诉、食品安全监督抽检以及规范“三小”等方面形成了自己的工作方式，为年轻同事树立了好榜样。
群众利益无小事，每一件投诉的背后都有一个无助的消费者或商家。处理投诉的刘宝峰擅长站在群众立场思考问题，把群众的诉求放在第一位，每次接到投诉，他都与商家耐心沟通，用和风细雨的工作方式，化解商家和消费者间的矛盾和误会。年，域城所共受理各类投诉举报余件，始终做到件件有回复，事事有着落，处理满意率达90%以上。
域城镇旅游业蓬勃发展，红叶柿岩、老颜神、九龙峪成了最热的网红打卡地，旅游节日市场的食品安全、价格秩序等各类监管也成为该所的监管重点。为此，所里的刘维娟每次节前及节日期间集中对景区内的餐饮单位、食品经营单位、旅游景区等进行逐户排查，从环境卫生到食品质量，从就餐大厅到后厨管理，严格按照食品安全标准要求，确保节日期间旅游市场秩序平稳，保障人民群众节日期间舌尖安全。
域城所共有5名退伍军人，他们退伍不褪色，主动承担起所里四个网格监管任务，自入所以来，利用2个月时间把责任区内的食品业户走了一遍，详细摸排各个网格的每家业户，建立网格群，及时传达各项重要的工作通知，配合各网格监管同志处理投诉等工作。
正是因为每个人甘于奉献、不求回报，才给了域城市场监管所这个集体勇往直前的决心和勇气。
坚持实行网格化监管，多轮次全覆盖检查疫情冷链单位和药店诊所，建立食品安全示范街区……年，域城市场监管所完善档案余户，检查特种设备企业家次，完成户企业年报工作，年报率达99.8%，全年受理各类投诉举报余件，处理满意率达95%。