4月14日中午，在哈尔滨市道里区康安河柏道德文化老年照护中心，67岁的宋美淑正在和老伴享受可口的午餐。溜肉段、红烧鸡块、柿子炒鸡蛋、辣椒土豆丝……两荤两素，花费十几块钱，对于这顿午餐两位老人很满意。“期盼已久的养老中心终于恢复服务了，我们吃饭又方便了。”老人说。
记者从哈尔滨市民政部门了解到，按照不久前我省下发的《关于进一步做好民政服务机构常态化疫情防控和安全管理有关工作的提示函》，哈尔滨市各社区老年人照护中心、居家养老服务驿站正在有序恢复中。目前恢复情况如何？都能提供哪些服务？今年还会增加哪些为老项目？对此，记者对部分中心进行了走访。
做足功课有序恢复中
在康安河柏道德文化老年照护中心采访时，正值午饭时间。中心食堂内已经有部分老人在就餐，期间还不断有老人前来用餐。记者看到当天的午餐有荤素20余道菜品，套餐价格从几元至十几元不等。
“人年纪大了，饭量小，每顿饭又想营养均衡又不想做得太多浪费，让一日三餐成了难事，前年老年人食堂的投用解决了这个难题，但是疫情期间停止开放，确实让我们感受到了不便。”正在用餐的马玉详说出了许多老年人的心声，“现在好了，餐厅又恢复运营了，我每天早餐、午餐都在这里吃，真的很方便。”老人称赞道。
“接到省、市民政部门关于有序恢复社区居家养老服务的通知后，我们便立即和辖区街道沟通，在做好消杀、核酸检测等工作后，恢复中心服务。”负责该中心运营的哈尔滨龙体养老服务有限公司负责人郑洪雷告诉记者，目前，为了确保防疫安全，中心仅恢复了老年人食堂的堂食服务，其他服务项目正在陆续恢复中。
在南岗区寿之源老年人照护中心，记者看到不仅老年人食堂恢复，唱歌、舞蹈等部分活动室也已向老年人开放，满足娱乐需求。“目前，我们15家社区老年人照护中心已有2家恢复运营，其他中心也正在按照省、市民政部门要求积极筹备中。”哈尔滨市寿之源养老服务管理有限公司副总经理谭树敏告诉记者。
精准+智慧服务将升级
疫情的发生对养老服务业带来冲击，如何应对也成为了各家社区老年人照护中心运营企业思考最多的问题。
“今年，我们计划选取一处社区老年人照护中心作为试点，搭建智慧康养体系，通过科技手段实现对老年人身体健康情况的实时监控，为他们在日常保健、突发疾病预防等方面提供更加精准的服务。”谈及发展，郑洪雷告诉记者，疫情之下，就医难困扰着许多老年人，即将引入的健康监测设备可24小时采集老年人个体海量大数据，并通过健康管理平台为老人生成健康综合评价。“医院对接，一旦通过该平台监测老人身体异常，将通过绿色通道助力老人及时就诊。”郑洪雷说。
对于拓展服务，谭树敏也说出了该企业的构想。“我们计划以社区老年人照护中心为网点，为辖区老年人提供更加精准的居家照护服务。”谭树敏告诉记者，在提供维修、家政等基础服务的同时，他们将对老年群体进行人群画像，针对失独、失能、活力等不同类别老年群体，提供陪伴、护理、文娱等个性化精准服务，让老年人足不出户便可以畅享多样化的居家养老服务。
建设持续内容待拓展
为适合老年人养老需求，年，哈尔滨市首批社区老年人照护中心、居家养老服务驿站投入运营。以面积区分，平方米以上的为社区老年日间照护中心；平方米以下的为社区居家养老服务驿站。可为老年人提供生活照料、保健康复、精神慰藉、助餐、助浴、助医等多样化的养老服务。目前，哈市已建成社区居家养老服务驿站14个，社区老年人照护中心20个。按照哈尔滨市政府工作报告，今年哈市将继续推进社区老年人照护中心、居家养老服务驿站的建设。
疫情常态化防控情况下，社区居家养老服务究竟该如何开展，对此，部分专家学者建议，应充分利用社区自我管理优势，加强与社区医疗服务中心的合作，为老年人提供足不出户的专业健康服务。同时，可以将中心、驿站作为输出点为老年人提供上门服务。在不能入户开展服务的情况下，还可与相关企业合作，通过智能化的信息平台，为老年人家属提供在线培训服务，加强照料家属的护理技能和知识辅导，进而提高居家老年人的生活质量。
（来源：龙头新闻·黑龙江日报记者马智博）